隱私權政策

展開章節導覽
最後更新日期
2026年11月10日

本隱私權政策(以下簡稱「本政策」)說明 LAVOYA(網址 https://lavoya.app,以下簡稱「我們」或「本平台」)如何蒐集、處理、利用及保護您的個人資料。本政策依中華民國《個人資料保護法》制定;本平台提供多種語言介面,但不因您使用的語言或所在地區而適用不同的政策內容。

本平台營運者:【待確認:營運公司名稱】

註冊會員時,我們會請您閱讀並同意本政策;未註冊的訪客瀏覽本平台時,我們依本政策第 1.3 節與第 1.4 節處理相關資料。分析用 Cookie 僅在您另行同意後才會使用。

1.我們蒐集的資料

1.1您提供的資料

  • 註冊資料:暱稱、姓名、電子郵件地址、密碼、國家/地區及介面語系。國家/地區於註冊後無法自行修改。
  • 帳號明細:您於會員中心填寫的姓氏、名字、生日及性別。
  • 個人檔案:會員頭像及自我介紹。
  • 通訊偏好:是否訂閱電子報,以及是否接收服務通知。
  • 第三方帳號登入:當您使用 Google 帳號登入時,我們會從 Google 取得您的姓名、電子郵件地址及帳號識別碼;我們不會取得您的 Google 密碼。

註冊資料為建立帳號所必需,若您不提供,將無法註冊會員,但仍可瀏覽本平台的公開內容。帳號明細與個人檔案為選填。

1.2您發佈的內容

您在本平台建立、上傳或發佈的遊記、照片、評論、收藏及行程,會儲存在我們的伺服器。

公開發佈的內容(例如遊記與評論)會連同您的暱稱與頭像公開顯示,其他使用者與訪客皆可看見,也可能被搜尋引擎收錄。收藏、行程及未發佈的草稿,除非您主動公開或分享,否則不會顯示給其他人。發佈內容的規範請參閱本平台使用條款第 3 章。

1.3自動蒐集的資料

  • 技術資料:IP 位址、瀏覽器類型、作業系統、造訪時間及來源網址,用於維持網站運作、資訊安全與問題排查。
  • 使用資料:在您同意分析 Cookie 後,透過 Google Analytics 4 蒐集您瀏覽的頁面、停留時間及互動情形。

1.4Cookie 與瀏覽器儲存

  • 必要項目(不需另行同意):記住您選擇的語系、您的登入狀態、您的 Cookie 同意選擇,以及您尚未送出的遊記草稿。登入時若選擇保持登入,登入狀態會保存在瀏覽器中直到您登出;否則會在關閉瀏覽器分頁後清除。遊記草稿僅存在您的瀏覽器中,不會傳送到我們的伺服器。
  • 分析 Cookie(需您同意):Google Analytics 4。只有在您於 Cookie 橫幅點選「接受分析 Cookie」後才會載入;選擇「僅使用必要項目」則不會載入。

您可以隨時從網站頁尾的「Cookie 設定」更改選擇。撤回同意後,我們會停止載入 Google Analytics,並清除其 Cookie。

2.蒐集目的與利用方式

我們僅會基於以下目的利用您的資料:

2.1提供服務

建立與管理您的帳號、登入驗證(含電子郵件驗證與密碼重設)、保存與顯示您發佈的內容、提供收藏與行程功能,以及回覆您的詢問。

2.2服務通知

寄送內容審核結果、活動提醒等服務通知。您可以在會員中心關閉「接收服務通知」;但電子郵件驗證、密碼重設等由您操作觸發的信件,仍會寄送。

2.3電子報與行銷

僅在您訂閱電子報時,寄送 LAVOYA 的旅遊消息與活動資訊。您可以隨時在會員中心取消訂閱。

2.4服務改善與統計分析

以統計或去識別化的方式分析本平台的使用情形,例如各國家/地區、各語系的使用者分布,以改善內容與功能。

2.5安全與法律義務

防止濫用、詐欺及違反使用條款的行為,並依法回應主管機關或司法機關的要求。

3.資料分享與第三方服務

我們不會出售您的個人資料。我們只會在以下情況,將資料提供給第三方:

3.1服務供應商

  • Google:提供 Google 帳號登入,以及 Google Analytics 4 流量分析(僅在您同意後)。
  • 雲端主機與資料庫服務商:儲存您的帳號資料、上傳的照片及發佈的內容。
  • 電子郵件寄送服務商:寄送驗證信、密碼重設信、服務通知及電子報。
  • 地圖圖資服務(OpenStreetMap):您瀏覽地圖時,瀏覽器會直接向圖資伺服器下載地圖圖片,對方會因此取得您的 IP 位址。
  • AI 服務提供者:詳見本政策第 4 節。

上述服務供應商僅能為提供各該服務而處理您的資料。

3.2外部連結與合作夥伴

本平台的景點、活動等頁面可能連結至合作夥伴的網站(例如訂房、票券網站)。我們會在連結加上標示來源的參數(例如 utm_source),但不會傳送您的個人資料。您前往對方網站後,對方會依其隱私權政策處理您的資料,請自行查閱。

3.3法律要求

我們可能為履行法律義務而揭露您的資料,包括回應合法的資訊請求、法院命令或政府機關調查。

3.4企業交易

若發生企業合併、收購或資產移轉,您的資料可能作為交易的一部分而移轉;受讓方仍須依本政策保護您的資料。

3.5境外傳輸

部分服務供應商的伺服器位於臺灣以外的地區(例如美國),您的資料可能因此傳送至境外處理及儲存。我們只會在達成本政策目的所必要的範圍內進行。

4.AI 功能

4.1傳送的資料

當您使用 AI 旅伴等 AI 功能時,我們會將您在該功能中輸入的內容,例如目的地、旅遊天數、偏好及對話內容,傳送給 AI 服務提供者,以產生回覆。

4.2帳號資料不會主動傳送

我們不會主動將您的姓名、電子郵件地址等帳號資料傳送給 AI 服務提供者;但若您自行在輸入內容中提供,該內容會一併傳送,請避免輸入不必要的個人資料。

4.3服務提供者

目前 AI 功能由 OpenAI 提供,資料會傳送至美國處理。所傳送的資料僅用於產生行程與旅遊建議,我們不會授權服務提供者將其用於行銷或其他目的。

4.4同意與選擇

在您首次使用 AI 功能前,我們會先告知並取得您的同意。AI 功能為選用功能,不使用並不影響您使用本平台的其他功能。

5.資料保存期間

  • 帳號資料、個人檔案及您發佈的內容:保存至您刪除帳號為止。
  • 刪除帳號後:我們會刪除或去識別化您的個人資料;但依法令須保存,或為處理爭議、防止濫用所必要者,會在必要期間內保留。備份中的資料會在備份週期結束後清除。
  • 分析資料:依 Google Analytics 的資料保留設定保存。
  • 保存在您瀏覽器中的資料(語系、登入狀態、草稿、Cookie 同意選擇):存在您的裝置上,您可以自行清除。

6.資料保護措施

  1. 6.1本平台的資料傳輸均使用 HTTPS 加密。
  2. 6.2我們只讓因工作需要的人員存取個人資料。
  3. 6.3我們只蒐集達成本政策目的所需的資料,並持續檢視與改善安全措施。
  4. 6.4任何網路傳輸或儲存方式都無法保證絕對安全。若發生個人資料被竊取、洩漏或竄改等事故,我們會依法通知您,並採取必要的應變措施。

7.您的權利

依《個人資料保護法》第 3 條,您就您的個人資料可行使下列權利:

  • 查詢或請求閱覽。
  • 請求製給複製本。
  • 請求補充或更正。
  • 請求停止蒐集、處理或利用。
  • 請求刪除。

行使方式:

  • 個人檔案、帳號明細、語系及 Email 通知設定,可直接在會員中心查看與修改。國家/地區於註冊後無法自行修改,如需更正,請來信聯繫。
  • 其他請求(包含刪除帳號),請寄信至 service@lavoya.app。我們會先確認您的身分,並依法定期間回覆;依法律規定得拒絕者,我們會向您說明理由。
  • 撤回同意:分析 Cookie 可從網站頁尾的「Cookie 設定」撤回;電子報可在會員中心取消訂閱。撤回不影響撤回前已進行的資料處理。
  • 若您請求停止處理或刪除建立帳號所必需的資料,我們將無法繼續為您提供會員服務。

8.聯絡我們

若您對本政策或我們處理您個人資料的方式有任何疑問、請求或疑慮,歡迎透過以下電子郵件聯絡我們:

service@lavoya.app

我們將儘速回應您的詢問,並協助您行使相關權利。

9.本政策的變更

我們可能因服務內容、法令或技術的變化而更新本政策,更新後會在本頁公告,並更新「最後更新日期」。若有重大變更,我們會在網站上以明顯方式公告,或以電子郵件通知會員。本政策更新後,若您繼續使用本平台,即表示您同意更新後的內容。

本政策以正體中文版本為準;其他語言版本僅供參考,內容如有歧異,以正體中文版本為準。