隐私权政策

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最后更新日期
2026年11月10日

本隐私权政策(以下简称「本政策」)说明 LAVOYA(网址 https://lavoya.app,以下简称「我们」或「本平台」)如何收集、处理、使用及保护您的个人资料。本政策依中华民国(台湾)《个人资料保护法》制定;本平台提供多种语言界面,但不因您使用的语言或所在地区而适用不同的政策内容。

本平台运营者:【待确认:运营公司名称】

注册会员时,我们会请您阅读并同意本政策;未注册的访客浏览本平台时,我们依本政策第 1.3 节与第 1.4 节处理相关资料。分析用 Cookie 仅在您另行同意后才会使用。

1.我们收集的资料

1.1您提供的资料

  • 注册资料:昵称、姓名、电子邮件地址、密码、国家/地区及界面语言。国家/地区在注册后无法自行修改。
  • 账号明细:您在会员中心填写的姓氏、名字、生日及性别。
  • 个人档案:会员头像及自我介绍。
  • 通讯偏好:是否订阅电子报,以及是否接收服务通知。
  • 第三方账号登录:当您使用 Google 账号登录时,我们会从 Google 获取您的姓名、电子邮件地址及账号识别码;我们不会获取您的 Google 密码。

注册资料为建立账号所必需,若您不提供,将无法注册会员,但仍可浏览本平台的公开内容。账号明细与个人档案为选填。

1.2您发布的内容

您在本平台建立、上传或发布的游记、照片、评论、收藏及行程,会存储在我们的服务器上。

公开发布的内容(例如游记与评论)会连同您的昵称与头像公开显示,其他用户与访客均可看到,也可能被搜索引擎收录。收藏、行程及未发布的草稿,除非您主动公开或分享,否则不会显示给其他人。发布内容的规范请参阅本平台使用条款第 3 章。

1.3自动收集的资料

  • 技术资料:IP 地址、浏览器类型、操作系统、访问时间及来源网址,用于维持网站运行、信息安全与问题排查。
  • 使用资料:在您同意分析 Cookie 后,通过 Google Analytics 4 收集您浏览的页面、停留时间及互动情况。

1.4Cookie 与浏览器存储

  • 必要项目(无需另行同意):记住您选择的语言、您的登录状态、您的 Cookie 同意选择,以及您尚未提交的游记草稿。登录时若选择保持登录,登录状态会保存在浏览器中直到您退出登录;否则会在关闭浏览器标签页后清除。游记草稿仅存在您的浏览器中,不会传送到我们的服务器。
  • 分析 Cookie(需您同意):Google Analytics 4。只有在您于 Cookie 横幅点选「接受分析 Cookie」后才会加载;选择「仅使用必要项目」则不会加载。

您可以随时从网站页脚的「Cookie 设置」更改选择。撤回同意后,我们会停止加载 Google Analytics,并清除其 Cookie。

2.收集目的与使用方式

我们仅会基于以下目的使用您的资料:

2.1提供服务

建立与管理您的账号、登录验证(包括电子邮件验证与密码重设)、保存与显示您发布的内容、提供收藏与行程功能,以及回复您的询问。

2.2服务通知

发送内容审核结果、活动提醒等服务通知。您可以在会员中心关闭「接收服务通知」;但电子邮件验证、密码重设等由您操作触发的邮件仍会发送。

2.3电子报与营销

仅在您订阅电子报时,发送 LAVOYA 的旅游资讯与活动信息。您可以随时在会员中心取消订阅。

2.4服务改善与统计分析

以统计或去识别化的方式分析本平台的使用情况,例如各国家/地区、各语言的用户分布,以改善内容与功能。

2.5安全与法律义务

防止滥用、诈骗及违反使用条款的行为,并依法回应主管机关或司法机关的要求。

3.资料分享与第三方服务

我们不会出售您的个人资料。我们只会在以下情况下,将资料提供给第三方:

3.1服务供应商

  • Google:提供 Google 账号登录,以及 Google Analytics 4 流量分析(仅在您同意后)。
  • 云主机与数据库服务商:存储您的账号资料、上传的照片及发布的内容。
  • 电子邮件发送服务商:发送验证邮件、密码重设邮件、服务通知及电子报。
  • 地图服务(OpenStreetMap):您浏览地图时,浏览器会直接向地图服务器下载地图图片,对方会因此获取您的 IP 地址。
  • AI 服务提供者:详见本政策第 4 节。

上述服务供应商仅能为提供各该服务而处理您的资料。

3.2外部链接与合作伙伴

本平台的景点、活动等页面可能链接至合作伙伴的网站(例如订房、票务网站)。我们会在链接中加上标示来源的参数(例如 utm_source),但不会传送您的个人资料。您前往对方网站后,对方会依其隐私政策处理您的资料,请自行查阅。

3.3法律要求

我们可能为履行法律义务而披露您的资料,包括回应合法的信息请求、法院命令或政府机关调查。

3.4企业交易

若发生企业合并、收购或资产转让,您的资料可能作为交易的一部分而转移;受让方仍须依本政策保护您的资料。

3.5境外传输

部分服务供应商的服务器位于台湾以外的地区(例如美国),您的资料可能因此传送至境外处理及存储。我们只会在达成本政策目的所必要的范围内进行。

4.AI 功能

4.1传送的资料

当您使用 AI 旅伴等 AI 功能时,我们会将您在该功能中输入的内容,例如目的地、旅游天数、偏好及对话内容,传送给 AI 服务提供者以生成回复。

4.2账号资料不会主动传送

我们不会主动将您的姓名、电子邮件地址等账号资料传送给 AI 服务提供者;但若您自行在输入内容中提供,该内容会一并传送,请避免输入不必要的个人资料。

4.3服务提供者

目前 AI 功能由 OpenAI 提供,资料会传送至美国处理。所传送的资料仅用于生成行程与旅游建议,我们不会授权服务提供者将其用于营销或其他目的。

4.4同意与选择

在您首次使用 AI 功能前,我们会先告知并取得您的同意。AI 功能为选用功能,不使用并不影响您使用本平台的其他功能。

5.资料保存期间

  • 账号资料、个人档案及您发布的内容:保存至您删除账号为止。
  • 删除账号后:我们会删除或去识别化您的个人资料;但依法须保存,或为处理争议、防止滥用所必要者,会在必要期间内保留。备份中的资料会在备份周期结束后清除。
  • 分析资料:依 Google Analytics 的数据保留设置保存。
  • 保存在您浏览器中的资料(语言、登录状态、草稿、Cookie 同意选择):存在您的设备上,您可以自行清除。

6.资料保护措施

  1. 6.1本平台的资料传输均使用 HTTPS 加密。
  2. 6.2我们只让因工作需要的人员访问个人资料。
  3. 6.3我们只收集达成本政策目的所需的资料,并持续检视与改善安全措施。
  4. 6.4任何网络传输或存储方式都无法保证绝对安全。若发生个人资料被窃取、泄露或篡改等事故,我们会依法通知您,并采取必要的应对措施。

7.您的权利

依《个人资料保护法》第 3 条,您就您的个人资料可行使下列权利:

  • 查询或请求阅览。
  • 请求制给复制本。
  • 请求补充或更正。
  • 请求停止收集、处理或使用。
  • 请求删除。

行使方式:

  • 个人档案、账号明细、语言及 Email 通知设置,可直接在会员中心查看与修改。国家/地区在注册后无法自行修改,如需更正,请来信联系。
  • 其他请求(包括删除账号),请发送邮件至 service@lavoya.app。我们会先确认您的身份,并在法定期间内回复;依法律规定可拒绝者,我们会向您说明理由。
  • 撤回同意:分析 Cookie 可从网站页脚的「Cookie 设置」撤回;电子报可在会员中心取消订阅。撤回不影响撤回前已进行的资料处理。
  • 若您请求停止处理或删除建立账号所必需的资料,我们将无法继续为您提供会员服务。

8.联系我们

若您对本政策或我们处理您个人资料的方式有任何疑问、请求或疑虑,欢迎通过以下电子邮件联系我们:

service@lavoya.app

我们将尽快回复您的询问,并协助您行使相关权利。

9.本政策的变更

我们可能因服务内容、法令或技术的变化而更新本政策,更新后会在本页公告,并更新「最后更新日期」。若有重大变更,我们会在网站上以明显方式公告,或以电子邮件通知会员。本政策更新后,若您继续使用本平台,即表示您同意更新后的内容。

本政策以正体中文版本为准;其他语言版本仅供参考,内容如有歧异,以正体中文版本为准。